Política de Envíos

En JOYERÍA MACARENA trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.

1. Procesamiento del pedido

Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago o la confirmación del pedido (según el método de pago seleccionado).

2. Envíos en Bucaramanga y Área Metropolitana

Para pedidos dentro de Bucaramanga y su área metropolitana:

• Si el pedido se realiza en la mañana, el envío se realiza el mismo día en la tarde.
• Si el pedido se realiza en la tarde, el envío se realizará el siguiente día hábil.

Los tiempos pueden variar en temporadas de alta demanda.

3. Envíos a otras ciudades

Los envíos nacionales se realizan al siguiente día hábil después de confirmado el pedido.

El tiempo de entrega dependerá de la transportadora y la ciudad de destino.

4. Información importante

• Es responsabilidad del cliente suministrar correctamente los datos de entrega.
• No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la transportadora.
• Una vez el pedido ha sido enviado, se compartirá la información de seguimiento cuando aplique.